Dernière mise à jour le 11.02.2025.

1. Introduction

Bienvenue sur www.alpibreak.com, le site officiel d'Alpibreak, une entreprise spécialisée dans les repas déshydratés conçus pour les aventuriers et les amateurs de plein air. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site web et des services offerts par Alpibreak, basée à Route du Mandement 197, 1242 Satigny Suisse.

2. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant www.alpibreak.com, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales.
Alpibreak se réserve le droit de les modifier à tout moment. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

3. Utilisation des Services

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, produits) est fourni tel quel et uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le site à des fins illégales.

Copier, modifier ou distribuer du contenu sans l'autorisation d'Alpibreak.

Télécharger des virus ou des logiciels malveillants susceptibles de compromettre le fonctionnement du site.

4. Comptes Utilisateurs et Sécurité

Pour passer une commande, vous pouvez créer un Compte Client. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toute activité liée à votre compte. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, vous devez en informer Alpibreak immédiatement.

5. Droits de Propriété Intellectuelle

Le logo Alpibreak, les photos des produits et tout autre contenu du site sont protégés par le droit d'auteur et les lois sur les marques. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

6. Modification ou Interruption des Services

Alpibreak peut modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site sans préavis. Nous ne serons pas responsables des désagréments causés par ces modifications.

Conditions Générales de Vente

7. Commandes et Paiement

7.1 Conditions de Commande

Vous devez être majeur ou avoir l'autorisation d'un tuteur légal pour passer une commande sur www.alpibreak.com.

Vous garantissez que toutes les informations fournies lors de la passation de commande sont exactes et à jour.

7.2 Prix et Paiement

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), TVA incluse (le cas échéant).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de commande.

Le paiement doit être effectué avant l'expédition et peut être réalisé par carte de crédit, Twint ou tout autre moyen de paiement disponible.

8. Expédition et Livraison

Alpibreak livre en Suisse et en Europe.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et affichés au moment du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables, sauf en période de forte affluence. Alpibreak n'est pas responsable des retards causés par les services postaux.

L'expédition en Europe peut être soumise à des frais de douane et des taxes d'importation, selon la réglementation du pays de destination.

9. Retours et Remboursements

9.1 Politique de Retour

Les produits ne sont pas remboursables, sauf dans le cas où un article incorrect aurait été envoyé.
Si cela se produit :

Contactez-nous à contact@alpibreak.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour.

Si approuvé, nous vous fournirons les instructions pour le retour de l'article.

9.2 Produits Endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos dès réception. Une fois validé, nous proposerons un remplacement ou un crédit en magasin pour votre prochaine commande.

10. Responsabilité et Garanties

Alpibreak s'efforce de fournir des produits de haute qualité. Cependant, nous ne pouvons garantir que nos repas répondront aux besoins alimentaires de chacun (allergies, régimes spéciaux).
L'accès et l'utilisation du site sont à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, des erreurs ou des problèmes de sécurité potentiels pouvant survenir lors de la navigation.

11. Codes de Réduction et Promotions

Les codes de réduction sont valables uniquement sur www.alpibreak.com et ne peuvent être échangés contre de l'argent.

Un seul code de réduction peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.

12. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en premier lieu. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents du Canton de Genève seront saisis.

13. Coordonnées de Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@alpibreak.com
Route du Mandement 197, 1242 Satigny Suisse